MojBarber
Nazad na početnu

Politika privatnosti

Poslednja izmena: 9. april 2026.

1. Uvod

MojBarber ("mi", "nas", "naš") upravlja platformom mojbarber.rs. Ova politika opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

2. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima je MojBarber, sa sedištem u Republici Srbiji. Za sva pitanja u vezi sa vašim podacima, kontaktirajte nas na: privacy@mojbarber.rs

3. Podaci koje prikupljamo

3.1 Vlasnici salona i osoblje

  • Ime i prezime i email adresa (kreiranje naloga)
  • Broj telefona (opciono, za obaveštenja)
  • Poslovne informacije (naziv salona, adresa, subdomen)
  • Podaci o plaćanju (obrađuju ih treći pružaoci platnih usluga)

3.2 Klijenti (krajnji korisnici koji zakazuju termine)

  • Ime i broj telefona (obavezno za zakazivanje i SMS verifikaciju)
  • Email adresa (opciono)
  • Istorija termina i preferencije

3.3 Automatski prikupljeni podaci

  • IP adresa, tip pretraživača, informacije o uređaju
  • Podaci o korišćenju (posećene stranice, korišćene funkcionalnosti)
  • Kolačići za upravljanje sesijama i preferencijama

4. Pravni osnov za obradu

  • Izvršenje ugovora: Obrada neophodna za pružanje naših usluga
  • Legitimni interes: Analitika, bezbednost, poboljšanje usluge
  • Pristanak: Marketinške komunikacije (samo uz pristanak)
  • Zakonska obaveza: Poreske i računovodstvene obaveze

5. Kako koristimo vaše podatke

  • Pružanje i održavanje platforme
  • Obrada termina i slanje SMS potvrda/podsetnika
  • Korisnička podrška i komunikacija
  • Poboljšanje usluge i analitika
  • Naplata i upravljanje pretplatama

6. Deljenje podataka

Ne prodajemo lične podatke. Podatke delimo samo sa:

  • SMS provajderima (Twilio) za verifikaciju termina i podsetnike
  • Platnim procesorima za naplatu pretplata
  • Hosting provajderima za infrastrukturu (podaci čuvani u EU/EEA)
  • Pravosudnim organima kada to zakon zahteva

7. Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo tokom trajanja vašeg naloga plus 30 dana nakon brisanja. Finansijski podaci se čuvaju u zakonski propisanom roku (5 godina). Podaci o terminima za neaktivne klijente se anonimizuju nakon 2 godine.

8. Vaša prava

Prema GDPR i srpskom zakonu, imate pravo na:

  • Pristup vašim ličnim podacima
  • Ispravku netačnih podataka
  • Brisanje vaših podataka
  • Ograničenje ili prigovor na obradu
  • Prenosivost podataka
  • Povlačenje pristanka u bilo kom trenutku

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na privacy@mojbarber.rs

9. Bezbednost

Primenjujemo standardne bezbednosne mere uključujući enkripciju u tranzitu (TLS), heširane lozinke (bcrypt) i kontrolu pristupa. Redovno pregledamo naše bezbednosne prakse.

10. Promene ove politike

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku. O značajnim promenama ćemo vas obavestiti putem emaila ili obaveštenja na platformi.